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WHAT DO WE DO WITH YOUR INFORMATION?
When you purchase something from our store, as part of the buying and selling process, we collect the personal information you give us such as your name, address and email address. When you browse our store, we also automatically receive your computer’s internet protocol (IP) address in order to provide us with information that helps us learn about your browser and operating system. Email marketing (if applicable): With your permission, we may send you emails about our store, new products and other updates.
CONSENT
How do you get my consent? When you provide us with personal information to complete a transaction, verify your credit card, place an order, arrange for a delivery or return a purchase, we imply that you consent to our collecting your personal information and using it for that specific reason only. If we ask for your personal information for a secondary reason, like marketing, we will either ask you directly for your expressed consent, or provide you with an opportunity to say no. How do I withdraw my consent? You may withdraw your consent for us to contact you, for the continued collection, use or disclosure of your information, at anytime, by contacting us at info@tuxmat.ca
DISCLOSURE
We may disclose your personal information if we are required by law to do so and may share your personal information with our financial, insurance, legal, accounting or other advisors that provide professional services to us, or if you violate our Terms of Service.
SHOPIFY
Our store is hosted on Shopify. They provide us with the online e-commerce platform that allows us to sell our products and services to you. Your data is stored through Shopify's data storage, databases and the general Shopify application. They store your data on a secure server behind a firewall.
PAYMENT
If you choose a direct payment gateway to complete your purchase, then Shopify stores your credit card data. It is encrypted through the Payment Card Industry Data Security Standard (PCI-DSS). Your purchase transaction data is stored only as long as is necessary to complete your purchase transaction. After that is complete, your purchase transaction information is deleted. All direct payment gateways adhere to the standards set by PCI-DSS as managed by the PCI Security Standards Council, which is a joint effort of brands like Visa, MasterCard, American Express and Discover. PCI-DSS requirements help ensure the secure handling of credit card information by our store and its service providers.
THIRD-PARTY SERVICES
In general, the third-party providers used by us will only collect, use and disclose your information to the extent necessary to allow them to perform the services they provide to us. However, certain third-party service providers, such as payment gateways and other payment transaction processors, have their own privacy policies in respect to the information we are required to provide to them for your purchase-related transactions. For these providers, we recommend that you read their privacy policies so you can understand the manner in which your personal information will be handled by these providers. In particular, remember that certain providers may be located in or have facilities that are located a different jurisdiction than either you or us. So if you elect to proceed with a transaction that involves the services of a third-party service provider, then your information may become subject to the laws of the jurisdiction(s) in which that service provider or its facilities are located. By providing us with your personal information, you acknowledge and agree that your information may be transferred outside of Canada. As an example, if you are located in Canada and your transaction is processed by a payment gateway located in the United States, then your personal information used in completing that transaction may be subject to disclosure under United States legislation, including the Patriot Act. Once you leave our store’s website or are redirected to a third-party website or application, you are no longer governed by this Privacy Policy or our website’s Terms of Service. We advise that you review the terms and policies that govern these third-party websites and/or applications.
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When you click on links on our store, they may direct you away from our site. We are not responsible for the privacy practices of other sites and encourage you to read their privacy statements.
SECURITY
To protect your personal information, we take reasonable precautions and follow industry best practices to make sure it is not inappropriately lost, misused, accessed, disclosed, altered or destroyed. If you provide us with your credit card information, the information is encrypted using secure socket layer technology (SSL) and stored with a AES-256 encryption. Although no method of transmission over the Internet or electronic storage is 100% secure, we follow all PCI-DSS requirements and implement additional generally accepted industry standards.
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We reserve the right to modify this privacy policy at any time, so please review it frequently. Changes and clarifications will take effect immediately upon their posting on the website. If we make material changes to this policy, we will notify you here that it has been updated, so that you are aware of what information we collect, how we use it, and under what circumstances, if any, we use and/or disclose it. If our store is acquired or merged with another company, your information may be transferred to the new owners so that we may continue to sell products to you.
QUESTIONS AND CONTACT INFORMATION
If you would like to: access, correct, amend or delete any personal information we have about you, register a complaint, or simply want more information contact our Privacy Compliance Officer at info@tuxmat.ca
QUE FAISONS-NOUS DE VOS RENSEIGNEMENTS?
Lorsque vous achetez quelque chose dans notre magasin, dans le cadre du processus d’achat et de vente, nous recueillons les renseignements personnels que vous nous donnez, comme votre nom, votre adresse et votre adresse de courriel. Lorsque vous naviguez dans notre magasin, nous recevons aussi automatiquement l’adresse IP (Internet Protocol) de votre ordinateur afin de savoir quel navigateur et quel système d’exploitation vous utilisez. Marketing par courriel (le cas échéant) : Avec votre permission, nous pouvons vous envoyer des courriels concernant notre magasin, les nouveaux produits et d’autres mises à jour.
CONSENTEMENT
Comment obtenez-vous mon consentement? Lorsque vous nous fournissez des renseignements personnels pour effectuer une transaction, vérifier votre carte de crédit, passer une commande, organiser une livraison ou retourner un achat, nous supposons que vous consentez à ce que nous recueillions vos renseignements personnels et que nous les utilisions uniquement pour cette raison spécifique. Si nous vous demandons des renseignements personnels pour une raison secondaire, comme le marketing, nous vous demanderons directement votre consentement explicite ou nous vous donnerons la possibilité de refuser. Comment puis-je retirer mon consentement? Vous pouvez, à tout moment, retirer votre consentement à ce que nous communiquions avec vous ou à la poursuite de la collecte, de l’utilisation ou de la divulgation de vos informations en communiquant avec nous à l’adresse info@tuxmat.ca.
DIVULGATION
Nous pouvons divulguer vos renseignements personnels si nous sommes tenus par la loi de le faire et nous pouvons partager vos renseignements personnels avec nos conseillers financiers, d’assurance, juridiques, comptables ou autres qui nous fournissent des services professionnels, ou si vous enfreignez nos conditions d’utilisation.
Shopify
Notre boutique est hébergée sur Shopify, qui nous fournit la plateforme de commerce électronique en ligne sur laquelle nous vous vendons nos produits et services. Vos données sont stockées par l’intermédiaire du stockage de données de Shopify, de ses bases de données et de l’application Shopify générale. Vos données sont stockées sur un serveur sécurisé derrière un pare-feu.
PAIEMENT
Si vous choisissez une passerelle de paiement direct pour effectuer votre achat, Shopify stocke les données de votre carte de crédit. Elles sont cryptées conformément à la norme de sécurité des données de l’industrie des cartes de paiement (PCI-DSS). Les données relatives à votre transaction d’achat ne sont stockées que le temps nécessaire à la réalisation de votre transaction d’achat. Une fois cette opération terminée, les informations relatives à votre transaction d’achat sont supprimées. Toutes les passerelles de paiement direct respectent les normes définies par la norme PCI-DSS, gérée par le PCI Security Standards Council, qui est un effort conjoint de marques comme Visa, Mastercard, American Express et Discover. Les exigences de la PCI-DSS permettent de garantir la sécurité du traitement des informations relatives aux cartes de crédit par notre magasin et ses fournisseurs de services.
SERVICES DE TIERS
En général, les fournisseurs tiers auxquels nous faisons appel ne collectent, n’utilisent et ne divulguent vos informations que dans la mesure où c’est nécessaire pour leur permettre d’exécuter les services qu’ils nous fournissent. Toutefois, certains fournisseurs de services tiers, comme les passerelles de paiement et autres processeurs de transactions de paiement, ont leur propre politique de confidentialité en ce qui concerne les informations que nous sommes tenus de leur fournir pour les transactions liées à vos achats. Nous vous recommandons de lire les politiques de confidentialité de ces fournisseurs afin de comprendre la manière dont ils traiteront vos renseignements personnels. Plus particulièrement, n’oubliez pas que certains fournisseurs peuvent être situés dans un territoire différent du vôtre ou du nôtre, ou avoir des installations situées dans un territoire différent du vôtre ou du nôtre. Ainsi, si vous décidez de procéder à une transaction impliquant les services d’un fournisseur de services tiers, vos renseignements pourraient être soumis aux lois du ou des territoires où ce fournisseur de services ou ses installations sont situés. En nous fournissant vos renseignements personnels, vous reconnaissez et acceptez que vos informations puissent être transférées en dehors du Canada. Par exemple, si vous êtes situé au Canada et que votre transaction est traitée par une passerelle de paiement située aux États-Unis, vos renseignements personnels utilisés pour réaliser cette transaction peuvent être divulgués en vertu de la législation américaine, y compris la Patriot Act. Lorsque vous quittez le site Web de notre magasin ou que vous êtes redirigé vers le site Web ou l’application d’un tiers, vous n’êtes plus régi par la présente politique de confidentialité ni par les conditions d’utilisation de notre site Web. Nous vous conseillons de consulter les conditions et les politiques qui régissent ces sites Web et/ou applications de tiers.
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Pour protéger vos renseignements personnels, nous prenons des précautions raisonnables et suivons les pratiques exemplaires du secteur pour nous assurer qu’ils ne sont pas perdus, mal utilisés, consultés, divulgués, modifiés ou détruits de manière inappropriée. Si vous nous fournissez des informations relatives à votre carte de crédit, celles-ci sont cryptées à l’aide de la technologie SSL (Secure Socket Layer) et stockées avec un cryptage AES-256. Bien qu’aucune méthode de transmission sur Internet ni de stockage électronique ne soit sûre à 100 %, nous respectons toutes les exigences de la norme PCI-DSS et appliquons les autres normes industrielles généralement acceptées.
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Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Les modifications et clarifications prendront effet immédiatement après leur publication sur le site Web. Si nous apportons des modifications importantes à cette politique, nous vous informerons ici qu’elle a été mise à jour, afin que vous sachiez quelles informations nous recueillons, comment nous les utilisons et dans quelles circonstances, le cas échéant, nous les utilisons et/ou les divulguons. Si notre magasin est acquis ou fusionné avec une autre société, vos informations peuvent être transférées aux nouveaux propriétaires afin que nous puissions continuer à vous vendre des produits.
QUESTIONS ET COORDONNÉES
Si vous souhaitez consulter, corriger, modifier ou supprimer des renseignements personnels que nous avons à votre sujet, déposer une plainte ou simplement obtenir plus de renseignements, communiquez avec notre responsable de la protection de la vie privée à l’adresse info@tuxmat.ca.