QUE FAISONS-NOUS DE VOS RENSEIGNEMENTS?

Lorsque vous achetez quelque chose dans notre magasin, dans le cadre du processus d’achat et de vente, nous recueillons les renseignements personnels que vous nous donnez, comme votre nom, votre adresse et votre adresse de courriel. Lorsque vous naviguez dans notre magasin, nous recevons aussi automatiquement l’adresse IP (Internet Protocol) de votre ordinateur afin de savoir quel navigateur et quel système d’exploitation vous utilisez. Marketing par courriel (le cas échéant) : Avec votre permission, nous pouvons vous envoyer des courriels concernant notre magasin, les nouveaux produits et d’autres mises à jour.

CONSENTEMENT

Comment obtenez-vous mon consentement? Lorsque vous nous fournissez des renseignements personnels pour effectuer une transaction, vérifier votre carte de crédit, passer une commande, organiser une livraison ou retourner un achat, nous supposons que vous consentez à ce que nous recueillions vos renseignements personnels et que nous les utilisions uniquement pour cette raison spécifique. Si nous vous demandons des renseignements personnels pour une raison secondaire, comme le marketing, nous vous demanderons directement votre consentement explicite ou nous vous donnerons la possibilité de refuser. Comment puis-je retirer mon consentement? Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, que ce soit pour que nous communiquions avec vous ou pour la collecte, l’utilisation ou la divulgation de vos renseignements, en nous écrivant à l’adresse suivante : info@tuxmat.ca

DIVULGATION

Nous pouvons divulguer vos renseignements personnels si nous sommes tenus par la loi de le faire et nous pouvons partager vos renseignements personnels avec nos conseillers financiers, d’assurance, juridiques, comptables ou autres qui nous fournissent des services professionnels, ou si vous enfreignez nos conditions d’utilisation.

SHOPIFY

Notre boutique est hébergée sur Shopify, qui nous fournit la plateforme de commerce électronique en ligne sur laquelle nous vous vendons nos produits et services. Vos données sont stockées par l’intermédiaire du stockage de données de Shopify, de ses bases de données et de l’application Shopify générale. Vos données sont stockées sur un serveur sécurisé derrière un pare-feu.

PAIEMENT

Si vous choisissez une passerelle de paiement direct pour effectuer votre achat, Shopify stocke les données de votre carte de crédit. Elles sont cryptées conformément à la norme de sécurité des données de l’industrie des cartes de paiement (PCI-DSS). Les données relatives à votre transaction d’achat ne sont stockées que le temps nécessaire à la réalisation de votre transaction d’achat. Une fois cette opération terminée, les informations relatives à votre transaction d’achat sont supprimées. Toutes les passerelles de paiement direct respectent les normes définies par la norme PCI-DSS, gérée par le PCI Security Standards Council, qui est un effort conjoint de marques comme Visa, Mastercard, American Express et Discover. Les exigences de la PCI-DSS permettent de garantir la sécurité du traitement des renseignements relatifs aux cartes de crédit par notre magasin et ses fournisseurs de services.

SERVICES DE TIERS

En général, les fournisseurs tiers auxquels nous faisons appel ne collectent, n’utilisent et ne divulguent vos renseignements que dans la mesure où c’est nécessaire pour leur permettre d’exécuter les services qu’ils nous fournissent. Toutefois, certains fournisseurs de services tiers, comme les passerelles de paiement et autres processeurs de transactions de paiement, ont leur propre politique de confidentialité en ce qui concerne les informations que nous sommes tenus de leur fournir pour les transactions liées à vos achats. Nous vous recommandons de lire les politiques de confidentialité de ces fournisseurs afin de comprendre la manière dont ils traiteront vos renseignements personnels. Plus particulièrement, n’oubliez pas que certains fournisseurs peuvent être situés dans un territoire différent du vôtre ou du nôtre, ou avoir des installations situées dans un territoire différent du vôtre ou du nôtre. Ainsi, si vous décidez de procéder à une transaction impliquant les services d’un fournisseur de services tiers, vos renseignements pourraient être soumis aux lois du ou des territoires où ce fournisseur de services ou ses installations sont situés. En nous fournissant vos renseignements personnels, vous reconnaissez et acceptez que vos informations puissent être transférées en dehors du Canada. Par exemple, si vous êtes situé au Canada et que votre transaction est traitée par une passerelle de paiement située aux États-Unis, vos renseignements personnels utilisés pour réaliser cette transaction peuvent être divulgués en vertu de la législation américaine, y compris la Patriot Act. Lorsque vous quittez le site Web de notre magasin ou que vous êtes redirigé vers le site Web ou l’application d’un tiers, vous n’êtes plus régi par la présente politique de confidentialité ni par les conditions d’utilisation de notre site Web. Nous vous conseillons de consulter les conditions et les politiques qui régissent ces sites Web ou applications de tiers.

LIENS

Lorsque vous cliquez sur des liens dans notre magasin, ils peuvent vous rediriger hors de notre site. Nous ne sommes pas responsables des pratiques en matière de confidentialité des autres sites et nous vous encourageons à lire leurs déclarations de confidentialité.

SÉCURITÉ

Pour protéger vos renseignements personnels, nous prenons des précautions raisonnables et suivons les pratiques exemplaires du secteur pour nous assurer qu’ils ne sont pas perdus, mal utilisés, consultés, divulgués, modifiés ou détruits de manière inappropriée. Si vous nous fournissez des informations relatives à votre carte de crédit, celles-ci sont cryptées à l’aide de la technologie SSL (Secure Socket Layer) et stockées avec un cryptage AES-256. Bien qu’aucune méthode de transmission sur Internet ni de stockage électronique ne soit sûre à 100 %, nous respectons toutes les exigences de la norme PCI-DSS et appliquons les autres normes industrielles généralement acceptées.

TÉMOINS

Nous utilisons des témoins et des technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation, analyser le trafic sur notre site Web et vous proposer du contenu et des publicités sur mesure.

Les témoins sont classés dans les catégories suivantes :

• Témoins essentiels : Ces témoins sont nécessaires au bon fonctionnement de notre site Web. Ils sont nécessaires pour assurer des fonctionnalités indispensables, telles que la sécurité, la gestion du réseau et l’accessibilité. Ces témoins sont toujours actifs et ne peuvent pas être désactivés.

• Témoins analytiques : Ces témoins nous aident à comprendre comment les visiteurs interagissent avec notre site Web en recueillant et en communiquant des renseignements de manière anonyme. Ils nous permettent d’améliorer les performances et l’expérience utilisateur de notre site.

• Témoins publicitaires : Ces témoins sont utilisés pour vous proposer des publicités plus pertinentes, en fonction de vos centres d’intérêt. Ils peuvent également limiter le nombre de fois où vous voyez une publicité et permettre de mesurer l’efficacité des campagnes publicitaires.

Les témoins essentiels sont activés automatiquement pour assurer le fonctionnement de notre site Web. Nous configurons des témoins analytiques et publicitaires après avoir obtenu votre consentement explicite au moyen de notre outil de consentement aux témoins.

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de témoins en tout temps grâce à la bannière de consentement aux témoins disponible sur notre site Web.

Pour obtenir plus de renseignements sur les témoins que nous utilisons, communiquez avec nous à l’adresse info@tuxmat.ca

ÂGE DU CONSENTEMENT

En utilisant ce site, vous déclarez que vous avez au moins l’âge de la majorité dans votre État ou province de résidence ou que vous avez l’âge de la majorité dans votre État ou province de résidence et que vous nous avez donné votre consentement pour permettre à toute personne mineure à votre charge d’utiliser ce site.

MODIFICATIONS DE LA PRÉSENTE POLITIQUE DE PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Les modifications et clarifications prendront effet immédiatement après leur publication sur le site Web. Si nous apportons des modifications importantes à cette politique, nous vous informerons ici qu’elle a été mise à jour, afin que vous sachiez quelles informations nous recueillons, comment nous nous en servons et dans quelles circonstances, le cas échéant, nous les utilisons ou les divulguons. Si notre magasin est acquis ou fusionné avec une autre société, vos informations peuvent être transférées aux nouveaux propriétaires afin que nous puissions continuer à vous vendre des produits.

QUESTIONS ET COORDONNÉES

Pour toute question concernant vos renseignements personnels ou pour exercer vos droits en vertu des lois applicables en matière de protection de la vie privée (y compris la loi 25), vous pouvez communiquer avec notre responsable de la protection en matière de vie privée à l’adresse suivante :
Long Ho
Courriel : long.ho@tuxmat.ca