RAPIDE, FIABLE ET HONNÊTE.

Nous nous efforçons de traiter et d’expédier les commandes rapidement. Si un article est en rupture de stock après le traitement de votre commande, nous communiquerons immédiatement avec vous et nous vous rembourserons intégralement en utilisant votre mode de paiement initial.

QUAND MA COMMANDE SERA-T-ELLE EXPÉDIÉE?

La plupart des commandes sont expédiées dans un délai de 2 jours ouvrables, à l’exception des jours fériés. Voici ce qui se produit une fois votre commande passée :

1. Commande reçue. Nous commençons à la préparer immédiatement.
2. Une étiquette d’expédition est créée et votre commande entre dans la file d’attente. C’est à ce moment que vous recevez un courriel contenant votre numéro de suivi, avant que le colis quitte notre entrepôt.
3. Le colis est expédié dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables suivant la réception de ce courriel. Le suivi indiquera les déplacements de votre colis une fois que le transporteur l’aura pris en charge.

Un numéro de suivi signifie que votre étiquette d’expédition est prête, et non que votre commande a quitté notre entrepôt.

Les délais de livraison peuvent varier en fonction de votre localisation et du mode de livraison choisi.

 

LIVRAISON GRATUITE. PAS DE FRAIS CACHÉS. PAS DE SURPRISE.

La livraison est gratuite dans la plupart des régions du Canada. Dans certains cas, l’expédition vers des régions éloignées peut être coûteuse. Le cas échéant, nous vous informerons des frais lors du paiement.